Drechos basicos de los consumidores

Segun el articulo 9 de la ley de proteccion al consumidor los derechos basicos y esenciales, los cuales les menciono a continuacion:

1. Proteccion de la vida, salud o seguridad humana, en la adquisicion, consumo y uso de bienes y servicios;
2. Proteccion de sus intereses economicos mediante un trato equitativo y no descriminatorio o abusivo por parte de los proveedores de bienes y servicios;
3. Libertad de eleccion del bien o servicio;
4. Libertad de contratacion;
5. Susministro de informacion por parte de los provedores en forma apropiada, clara, veraz, y oportuna sobre los bienes y servicios;
6.Proteccion contra la publicidad engañoza o falsa;
7. Proteccion contra el uso engañoso de signos distintivos;
8.Indemnizaciones integral al cosumidor en caso de daños producido por incumplimiento;
9.Derecho de renegociar las clausulas contractuales  que hayan  establecido obligaciones;

Ley de proteccion al consumidor

El objeto de la presente ley es proteger, defender, promover, divulgar y hacer que se cumplan  los derechos de los consumidores, regulando las relaciones de consumo que se establecen en el mercado para la relacion de bienes y servicios, disponiendo de los procedimientos aplicables, derechos, obligaciones, las infracciones y las sanciones en dicha materia.

Derechos de los consumidores

Cuando los derechos del consumidor son protegidos la innovacion financiera puede generar productos mas adecuados  y economicos para los consumidores, tal como: el derecho a ser escuchados, derecho a la informacion, el derecho a elegir y el derecho a la compensacion que se encuentra entre los mas comunes.

Información a los consumidores

Los consumidores necesitan  informacion para tomar buenas decisiones, y mas cuando se trata de un cliente nuevo que carece de informacion sobre el sistema y las trascacciones financieras.

Creación de condiciones equitativas

La protección del consumidor busca crear condiciones mas equitativas entre proveedores y  consumidores de servicios financieros.

Bienvenidos al blog de Proteccion de los consumidores, Judith Moya